El Mundial se vivió en Internet: el fenómeno de las casas de apuestas online en España.

Las apuestas deportivas en Internet es todavía un mundo desconocido para muchos de los españoles. Algunos han escuchado hablar de ello, probablemente hayan visto algunos locales de apuestas en Madrid o, quizás, conozcan a alguien que una vez hizo una apuesta en Internet. Mientras que para éstos las apuestas online pueda parecerles algo raro, casi exótico, y no se atrevan siquiera a visitar ninguna de la casas de apuestas o juegos de azar online, Internet ha abierto las puertas en España a un negocio excitante y muy rentable, mucho antes de que el marco jurídico español estuviera preparado para asumir esta nueva actividad.

Ya en 2008 con la Eurocopa, las casas de apuestas online incrementaron sustancialmente su base de clientes y el volumen de negocio y, en 2010, se ha vuelto a repetir el escenario ideal con el Mundial de fútbol. Con cada evento deportivo importante para la sociedad española, las casas de apuestas online ganan adeptos, descubriéndoles otro modo distinto de vivir los goles y de sacar partido a su afición desde sus casas. Si antes se vivía estos momentos solamente delante del televisor, el Mundial de Sudáfrica se ha vivido para muchos en Internet, puesto que no sólo han puesto en juego su emoción por la roja. Aquí nos adentramos en un mundo principalmente masculino, donde la adrenalina y el riesgo suben en función de la cuota de la apuesta y la cantidad apostada: ¡Si gana la roja, yo también gano!

Para este mercado, Internet ha supuesto una gran ventaja precisamente por no conocer las fronteras geográficas. El panorama no es el mismo para las casas que operan off-line (por ejemplo, Victoria – Codere) que para aquéllas que desarrollan su negocio en la red. Mientras que para las primeras el marco legal viene regido por las comunidades autónomas (sólo pueden abrir tiendas en aquellas comunidades cuya legislación permita y regule este tipo de actividad), las casas que operan en Internet se benefician del vacío legal todavía existente en España.

En cuanto al comercio electrónico, las apuestas deportivas junto con los juegos de azar online se han convertido en una tarta muy suculenta para nuestro país. En el primer trimestre de 2010,  se han hecho con el primer puesto en cuanto  a número de transacciones online se refiere y, en términos de ingresos, se encuentran en el quinto lugar, por detrás de las compañías aéreas, los operadores turísticos, el marketing directo y el transporte terrestre de viajeros. (Fuente: CMT, INFORME SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA A TRAVÉS DE ENTIDADES DE MEDIOS DE PAGO, I Trimestre 2010)

Por otro lado, Internet no sólo ha significado una puerta de entrada para las apuestas deportivas, sino que además, ofrece otro tipo de ventajas que no se encuentran de igual modo en retail. Estas ventajas serían principalmente: Comodidad, seguridad en las transacciones económicas, amplia oferta de casas y tipos de apuestas, y discreción.

La comodidad de las apuestas online se debe a la posibilidad de realizar la gestión de la apuesta desde tu propia casa. Algunas casas ofrecen incluso el servicio de apuestas en directo, lo que permite realizar la apuesta durante la celebración de un partido. En cuanto a la seguridad en las transacciones, las casas de apuestas ponen especial cuidado a este tema, precisamente por ser un negocio que no cuenta con el visto bueno de ciertas entidades bancarias debido a que todavía se mantienen en la “alegalidad”. De esta manera, los sitios de apuestas online suelen ofrecer todo tipo de métodos de pago y facilidades para que los jugadores puedan realizar sus ingresos.

Internet también facilita el acceder simultáneamente a un gran número de sitios de juego, ofreciendo con ellos una gran variedad de apuestas y deportes desde un único sitio: el ordenador. Dentro de este abanico de posibilidades , se encuentran las web de apuestas más populares, tales como www.betclic.com, www.miapuesta.com, https://es.unibet.com, www.888.com, o aquellas otras más conocidas por los expertos, los cuales buscan ciertas ventajas o son más exigentes en la calidad del servicio, como puede ser www.nordicbet.com, reconocida por la rapidez con la que realiza los pagos a sus usuarios, y www.12bet.com, un operador asiático que se está abriendo camino en el mercado europeo, ofreciendo las cuotas más competitivas del mercado.

Por último, es interesante destacar que Internet ofrece discreción a los jugadores. El que en España no haya todavía una cultura de la apuesta deportiva extendida hace que muchos aficionados y expertos de las apuestas busquen discreción a la hora de practicar esta actividad. No es lo mismo tener que ir a una tienda de apuestas, que tomarte tu tiempo tranquilamente en casa, sabiendo que puedes realizar tu apuesta a cualquier hora del día.

No sé si con este post le haya podido entrar alguno el gusanillo de realizar su primera apuesta. Si es así, podéis comenzar esta experiencia depositando una cantidad mínima en el sitio de apuestas más atractivo para vosotros (generalmente, 10 Euros es la cantidad mínima establecida  que debe depositarse como primer ingreso). Os recomiendo que realicéis pequeñas apuestas por valor de uno o dos euros y que experimentéis por vosotros mismos la emoción del deporte.

¡Mucha suerte en este nuevo terreno de juego!

Lorena Torregrosa, con más de 10 años de experiencia en el mundo digital, se ha especializado en CRM, Direct Marketing, Gestión de Contenidos y Marketing Online.

Ha desarrollado su labor profesional principalmente en el sector de Telecomunicaciones y e-Business, pero también ha realizado trabajos en el campo de la educación y la investigación cualitativa.

Dentro de sus logros profesionales se encuentra la creación del Departamento CRM para bwin España, colaboración en el lanzamiento de 1&1 United Internet en España y la documentación y definición de los procesos que afectan a la vida del cliente para Ya.com (T-Online).

Torregrosa se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden:

• Daniel Canomanuel, Ecommerce Manager de Telepizza
• Mariano Simón, Online Marketing Manager de Telefónica
• María Barrié, Responsable Internet & CRM de Garnier-Maybelline
• Carlos Muñoz, Community Manager de KYMCO
• Palmira Ríos, Community & Communications Manager de Muchoviaje.com
• Alejandra Bernardo, Directora de Marketing y Comunicación de Aguas de Mondariz
• Maribel Morales, Directora Técnica de OJD Interactiva
• Cristina Fernández, Periodista del Área de Comunicación Digital de Repsol
• Victoria Ducournau, Especialista en Marketing Digital de Moda y Belleza
• Cristina Villaroya, Directora de Marketing Interactivo & CRM de L´Oréal París
• Shireen Taleghani, Adwords Strategist en Google
• Alvaro Notario, Director de Marketing de Vocento
• Pere Quintana, Web Marketing Manager de Camper
• Luis Verdejo, Community Manager de Heineken
• María Victoria Más, Coordinadora del Consejo Editorial de los Usuarios de LaVanguardia.es
• Verónica Milo, Directora de Marketing de Monster
• Isabel Ramis, Community Manager de Acciona
• Juan Aspas, Director de Marketing y Comunicación de Portae.com – Endesa Energía
• Javier Granados, Internet Specialist de Nissan Iberia
• Cristina Aced, Consultora en Comunicación 2.0
• David Varona, Community Manager de rtve.es