Los mismos miedos
Cuando estudiaba COU –uno es mayor y estudió eso, no ESO-, en el examen final de Historia, una de las preguntas era “¿Qué era el Ludismo?”. No tenía ni idea. Creí que era una broma. No había oído hablar de eso en mi vida. Y juro que no era muy de hacer “pellas”… Tanto me picó la curiosidad, que fui al libro y lo encontré. Era una cosa, aparentemente, poco importante. De hecho, no eran más que un par de párrafos a principios del siglo XIX.
La Wikipedia –que es donde se miran ahora las cosas, claro- lo define como “un movimiento obrero que adquirió auge en Inglaterra a partir del odio incondicional hacia las máquinas, y cuyas acciones se basaban en la revuelta espontánea y desorganizada, atacando con frecuencia a los instrumentos de producción”.
El hombre ha tenido miedo a las máquinas desde siempre. Y con los Social Media pasa lo mismo.
La mayoría de los altos directivos de comunicación –salvo honrosas excepciones- no comprenden la web 2.0, no han entrado en su vida en Facebook o Twitter y ni si quiera entienden qué hacen sus hijos adolescentes todo el día delante del ordenador.
No se dan cuenta de que las series de televisión ya no se ven en televisión. Que el canal favorito de los jóvenes (que en algunos casos son su target!!!!) es seriesyonkis.com. Que prefieren un bono de rapidshare antes que un dvd. Que a los cumpleaños se invita en Facebook o Tuenti y que, por supuesto, las fotos se cuelgan al día siguiente –o sobre la marcha-.
Le duela a quien le duela, los Social Media han cambiado (YA) nuestra forma de comunicarnos. Y necesitamos expertos en gestionar la comunicación corporativa en ellos. Han cambiado los roles y los perfiles. No necesitamos profesionales de la comunicación interna que publiquen noticias en las intranets: necesitamos que sean los propios empleados los que lo hagan. No necesitamos personas que apliquen paradigmas del marketing off-line al on-line, sino definir el nuevo paradigma y los nuevos modelos de negocio 2.0.
Entiendo que haya gente a la que le dé miedo. Entiendo que algunas personas teman por su futuro profesional. Lo que sigo sin entender es que todavía haya gente –profesionales de la comunicación!!!!- que sigan haciendo el avestruz en lugar de ponerse las pilas.
La Revolución Industrial fue imparable. La Revolución 2.0 también lo es. Mejor que te pille preparado.
Pachi Lanzas, licenciado en Ciencias de la Información y con un Master en Gestión de Proyectos por la Universidad de Stanford, inicia su carrera en Caja Madrid donde permanece durante nueve años. Posteriormente pasa a Airtel, para montar la comunicación interna y desarrollar todo el cambio cultural que supone la integración en Vodafone.
Posteriormente funda su propia consultora, Intermedia ICMS y desde hace cuatro años es el Director de Comunicación Interna y Online de Santander.
Lanzas se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.
- Rafael Uguina, Web Manager de NH Hoteles
- Clelia Morales, Responsable de Medios Sociales de eBay Europa
- Vicent Argudo, Director de los40.com
- Isabel García Casado, Consultora Especialista en Comunicación Online
- Iñigo de Luis Rodríguez, Online Marketing Manager de Zinkia
- Juan del Real Martín, Responsable de Internet de J. García Carrión
- Fernando Summers, Digital Marketing Manager en BBVA
- Valentín Pereiro, Director de Bankinter.com
- José María Macías, Responsable de Marketing On line de Leroy Merlin
- Juan Luis García, Jefe de Marketing y Comunicación On line de Ono
- Lorena Torregrosa, Experta en Marketing y Comunicación Digital
- Daniel Canomanuel, Ecommerce Manager de Telepizza
- Mariano Simón, Online Marketing Manager de Telefónica
- María Barrié, Responsable Internet & CRM de Garnier-Maybelline
- Carlos Muñoz, Community Manager de KYMCO
- Palmira Ríos, Community & Communications Manager de Muchoviaje.com
- Alejandra Bernardo, Directora de Marketing y Comunicación de Aguas de Mondariz
- Maribel Morales, Directora Técnica de OJD Interactiva
- Cristina Fernández, Periodista del Área de Comunicación Digital de Repsol
- Victoria Ducournau, Especialista en Marketing Digital de Moda y Belleza
- Cristina Villaroya, Directora de Marketing Interactivo & CRM de L´Oréal París
- Shireen Taleghani, Adwords Strategist en Google
- Alvaro Notario, Director de Marketing de Vocento
- Pere Quintana, Web Marketing Manager de Camper
- Luis Verdejo, Community Manager de Heineken
- María Victoria Más, Coordinadora del Consejo Editorial de los Usuarios de LaVanguardia.es
- Verónica Milo, Directora de Marketing de Monster
- Isabel Ramis, Community Manager de Acciona
- Juan Aspas, Director de Marketing y Comunicación de Portae.com – Endesa Energía
- Javier Granados, Internet Specialist de Nissan Iberia
- Cristina Aced, Consultora en Comunicación 2.0
- David Varona, Community Manager de rtve.es