post con firma: Mónica Sánchez, Directora de Cuentas en AgenciaSi

Las métricas

Cuando recibo un brief de Cliente sobre acciones de marketing 2.0 casi siempre piden Web, SEO, SEM, publicidad Online y campañas de Social Media Marketing. Y para cada una de estas acciones destinan un presupuesto determinado. Muy pocas veces incluyen en el brief  las métricas. Y cuando se lo sugieres la mayoría de ellos dices que ya utilizan Google Analytics.

Analicemos el panorama Online un momento. Programamos y optimizamos una web para que sea legible por los motores de Google, compramos campañas SEM en Google y con los datos de Google contratamos la publicidad en Internet. Posteriormente, analizamos los resultados de las campañas a través de Google Analytics. No deberíamos analizar las campañas a través de otras herramientas externas? No digo que los datos analíticos de Google no sean fiables, pero sin duda alguna hay otras herramientas de análisis mucho más completas, donde podemos conocer más datos del consumidor  y nos permiten analizar mejor los resultados de la campañas.

Además, hay países como Alemania donde se ha prohibido el uso de Google Analytics “Google Analytics rastrea las direcciones IP de los usuarios y registra el comportamiento de estos, lo que a juicio de las autoridades alemanas puede suponer una vulneración de los derechos de privacidad de los internautas”

Cualquiera de nuestros Clientes quiere medir el ROI, algunos de ellos no quieren gastarse dinero en este tipo de herramientas de medición, cuando hay herramientas gratuitas de Google.

Yo creo que es una equivocación no destinar parte de su presupuesto a las métricas. Si utilizas una buna herramienta puede medir, podrás saber no sólo el ROI sino también analizar datos importantes sobre el consumidor y su actividad en la red, hecho que puedes utilizar para optimizar las campañas Online y el presupuesto que destinas a estas.

Yo recomiendo que los Clientes empiecen a considerar las métricas como un punto más dentro de las estrategias de marketing digital. Y verán que los reportings obtenidos tienen un gran interés para las marcas.

Mónica Sánchez es Directora de Cuentas en AgenciaSi

Licenciada en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Publicidad y Relaciones Públicas, Mónica Sánchez ha desarrollado su carrera profesional como Directora de Cuentas en One to One, Grey y AgenciaSi.

Durante todos estos años se ha especializado en las disciplinas de marketing directo, marketing relacional, interactivo, programas de fidelización y CRM.

Sánchez se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.


Este artículo fue escrito por admin, posteado en 15 marzo, 2011 at 7:41, archivado bajo analítica Web, blogs, community manager, comunicación empresarial en Internet, comunicación y publicidad On line, estrategia de marketing digital (e-branding), fundamentos del nuevo marketing, la empresa en la Web 2.0, marketing de buscadores, marketing digital, medios On line, posicionamiento SEM, posicionamiento SEO, reputación On line, social media marketing, tutores 2.0, Web 2.0 y etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , . Marque el permalink. Siga cualquier comentario aquí con el feed RSS para este artículo. Escriba un comentario o deje un trackback: URL del Trackback.

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