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Presentación de Tutores en el Campus de Madrid

admin — Tue, 17 Jan 2012 05:10:17 +0000

Ya está en marcha el Proyecto Fin de Master de todos los alumnos del Campus de Madrid tras la celebración del encuentro alumno – tutor.

Todos los alumnos serán acompañados por un tutor individual que ayudará, responderá y solucionará todas las dudas que éstos puedan tener a lo largo de las diferentes fases del Proyecto Fin de Master.

El equipo de tutores del Campus de Madrid está formado por:

Todos los tutores estarán en contacto permanente con sus alumnos durante los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Taller de Facebook en el Campus de Sevilla

admin — Fri, 09 Dec 2011 05:41:19 +0000

Gonzalo Ibañez, Consejero Delegado en Kanlli, imparte un Taller Práctico de Facebook dentro del Programa del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de esden Sevilla.

En el Taller todos los alumnos tendrán la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece Facebook, entendiéndolo no sólo como una red social, sino como una potente herramienta de la que disponen las empresas para llegar a su público objetivo, escuchar a sus clientes y comunicarse directamente con ellos.

Este Taller se impartirá en los diferentes Campus de esden a nivel nacional y forma parte de un conjunto de actividades prácticas que los alumnos del Master recibirán a lo largo de los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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Taller de Twitter en el Campus de Valencia

Plan de Marketing Digital y Nuevos Medios en el Campus de Bilbao

admin — Wed, 07 Dec 2011 06:30:49 +0000

Gorka Ansuategui, Director de Marketing, Comunicación e Innovación de Seguros Lagunaro y Ainara Zárraga, Responsable de Comunicación en Eroski han sido los ponentes encargados de impartir los módulos Plan de Marketing Digital y Nuevos Medios a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de esden en Bilbao.

En el módulo Nuevos Medios, los alumnos han tenido la oportunidad de conocer la evolución de los medios tradicionales y el papel que están jugando los nuevos medios en la comunicación Online en la actualidad

El módulo Plan de Marketing Digital es una de las partes fundamentales en el programa ya que será la base del Proyecto Fin de Master que todos los alumnos deben desarrollar para alcanzar el Título del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0)

Durante la jornada, Ansuategui mostró a todos los asistentes las claves necesarias para el análisis, definición de objetivos y estrategia, la puesta en marcha de las acciones necesarias y la fijación del presupuesto para el desarrollo del Plan de Marketing Digital. Todo sin olvidar uno de los aspectos más fundamentales en todo Plan: el análisis del retorno de la inversión (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Inicio del Master en Dirección de Marketing Digital en el Campus de Bilbao

admin — Mon, 21 Nov 2011 05:03:58 +0000

Ya está en marcha el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management en el Campus de Bilbao. Este inicio se une a los Campus de Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla que han comenzado en las últimas semanas.

Pablo Jiménez, Fundador & CEO en otromarketing.es y Director del Master, junto con Jesús Frej, Director de Comunicación Online de BBVA, han sido los encargados de impartir los fundamentos del nuevo marketing y los conceptos necesarios para el desarrollo de una estrategia de marketing digital en una organización.

Durante los próximos meses todos los alumnos aprenderán todo lo necesario para estar al frente de un área de marketing digital en una organización (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Rafael Martín, Socio y Consultor Estratégico en Vinkled

admin — Tue, 15 Nov 2011 05:11:30 +0000

El marketing Online crea ventajas competitivas

Lejos de caer en un pesimismo continuado las empresas deben sobreponerse a la situación actual innovando en sus modelos de negocio. Ello pasa por la incorporación de estrategias de Marketing Online como una de las primeras soluciones para acceder al nuevo cliente y así generar nuevas oportunidades de negocio.

Antes de iniciar cualquier acción, el empresario debe conocer y entender los cambios que se han producido en nuestra sociedad.

Internet como modelo social

Desde sus inicios Internet ha evolucionado hacia una integración total de la sociedad en el medio Online, en el que el avance continuo de herramientas y tecnología digitales promueve un entorno donde las personas se conectan para compartir intereses personales y profesionales.

En este entorno, las empresas compiten por ofrecer a sus consumidores mejores experiencias que deriven en la compra de sus productos y servicios. La venta fría da paso a relaciones donde la recomendación, el acceso a la información y la transparencia se antojan factores claves para desarrollar una vinculación con el consumidor.

Agrupaciones o asociaciones Online, como por ejemplo Playclicks, el lugar de los aficionados a Playmobil creada por los propios usuarios, o Lego Click, la comunidad construida por la marca para sus consumidores; aparecen continuamente en Internet y son un claro ejemplo de esta evolución. Tanto los usuarios como las empresas promueven nuevas formas de interacción.

El rol del nuevo consumidor

En el nuevo contexto nos encontramos con un consumidor más exigente, que conoce y utiliza las herramientas digitales y accede a la información en cualquier momento. Un consumidor que valora su tiempo, no acepta la publicidad, sabe distinguir entre mensajes, se identifica con causas sociales y solidarias y adopta un rol diferente según sus necesidades y preocupaciones.

Estamos ante un consumidor que reclama su protagonismo en la sociedad, como podría ser el caso del Movimiento 15M. Un consumidor que está permanentemente conectado y que demanda de forma inmediata la información. Un consumidor que se agrupa con individuos con los mismos intereses, utilizando las herramientas digitales para contactar, conversar, compartir experiencias y hacer negocios sin limitaciones geográficas.

Es especialmente recomendable leer el libro Crossumer de Víctor Gil, donde se dan las claves para entender al consumidor de nueva generación.

El modelo comunicativo ha cambiado

El nuevo entorno digital ha revolucionado la forma en que los individuos se comunican entre si. Internet favorece la rapidez de los datos, democratiza el uso de las herramientas digitales, permite eliminar cualquier intermediación, hace accesible productos desde cualquier ubicación y marca el inicio del “Long Tail” o nichos especializados proclamado por Chris Anderson.

El modelo Online se basa en el contenido. Un contenido que se distribuye y publica mediante agregadores, RSS, blogs y redes sociales favoreciendo el diálogo que se realiza en la Red de forma permanente. Al estar ante la llamada “economía de la atención” donde el exceso de información, también llamado infoxicación, solapa la relevancia de ese contenido; las empresas deben aportar publicaciones propias y únicas que capten la atención del consumidor en un entorno donde otros también ofrecen las mismas soluciones.

Un excelente ejemplo de aportación propia y única en un mercado altamente competitivo como es el gran consumo, lo tenemos en la Revista CONSUMER Eroski, la revista del consumidor de hoy. Un espacio Online que aporta una mayor experiencia al consumidor.

El mercado social en el entramado digital

Internet favorece que los consumidores nos digan en todo momento qué hacen, dónde están, qué piensan, qué les gusta y con quién se relacionan. Todo ello, junto con la presencia online de todo tipo de perfiles, debe convencer a las empresas que las diferencias digitales son cada vez más pequeñas y que se crean oportunidades de negocio que obligan a realizar acciones adaptadas a las necesidades de cada uno de ellos.

Hoy en día podemos encontrar que un mismo proveedor online, en este caso Google y gracias a las búsquedas, ofrece todo tipo de herramientas gratuitas que permiten a las marcas conocer la sociedad y su evolución (Google Public Data Explorer y Google Zitgeist), conocer la demanda online (Herramienta de palabras clave de Google, Google Trends, Google Insights for Search y Google Realtime), conocer y medir el comportamiento del usuario (Google Analytics, Google Website Optimizer, Google Webmasters, Google Ngrams Viewer y Google Correlate), herramientas para promocionar y publicitar (Google AdWords, Google Places y Google Mobile Ads) así como para trabajar con el precio (Google Products).

Hemos pasado de un consumidor totalmente pasivo a un individuo que recomienda, actúa como prescriptor, influye en las decisiones de compra de otros, crea y distribuye contenido y se convierte en embajador de su marca. Es muy importante determinar el grado de vinculación que la empresa puede construir con este mercado donde la participación se ha vuelto más social que nunca.

Las empresas deben salir del anonimato digital

El gran beneficio de Internet es que ofrece múltiples puntos de contacto con los consumidores, con muy diferentes interacciones en función del medio y la plataforma utilizada, tal y como refleja el informe de TNS España “Cómo vive el consumidor en el mundo digital”. Ello permite conectar con él bajo estrategias y herramientas digitales diferentes.

Las personas, los objetivos y las estrategias son los tres elementos más importantes a tener en cuenta para acercase al nuevo consumidor. En función de ellos las empresas deberán desarrollar acciones de Marketing Online para construir la relación emocional con sus clientes, ofreciendo presencia digital permanente en todos y cada uno de los espacios donde esté interactuando. La clave estará en hacerlo en la forma y contenido específicos para cada uno de estos espacios.

La importancia de medir constantemente

Una de las gran ventajas de Internet es que toda acción desarrollada en este medio es medible. Podemos obtener todo tipo de datos y métricas que deriven en información relevante para generar insights a las empresas que les permitan, por un lado, saber del éxito o fracaso de las acciones y, por otro, adaptar sus estrategias de negocio a los cambios del mercado.

La disparidad de plataformas digitales multiplica el volumen de datos que se pueden recoger mediante un gran número de herramientas de medición. La importancia de transformarlos en conocimiento diferenciará a las empresas que buscan muchos seguidores de las que buscarán una relación cualitativa con sus consumidores que les permita mejorar día a día.

Conclusiones

Las marcas deben asumir que el Marketing Digital permite alcanzar ventajas competitivas a aquellos que entienden el nuevo mercado, el nuevo consumidor y la nueva forma de comunicarse con ellos.

Nos enfrentamos a una sociedad permanentemente conectada, por lo que se hace necesario adaptar y construir todo tipo de canales para ser accesibles desde cualquier plataforma en todo momento.

Los consumidores son cada vez más inteligentes, buscan mayor información y dedican gran parte de su tiempo a comparar productos y servicios. Ofrecer herramientas digitales y contenido único es clave para hablar su mismo lenguaje y conseguir conectar con ellos.

Rafael Martín es socio y consultor estratégico de Marketing Online en Vinkled.

Hasta la fundación de la agencia, su carrera profesional siempre estuvo ligada al Grupo Amann donde desempeñó cargos como analista en diferentes áreas de negocio hasta que pasó a dirigir el departamento de IT.

Diplomado en Ciencias Empresariales, Master en Dirección de Marketing y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en esden y Master en Dirección de Marketing Offline y Postgrado en Community Management.

Martín se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

inicio del Master en Dirección de Marketing Digital en el Campus de Sevilla

admin — Mon, 14 Nov 2011 05:20:10 +0000

Ya está en marcha el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management en el Campus de Sevilla. En los próximos días el programa también se inicia en el Campus de Bilbao.

Pablo Jiménez, Fundador de otromarketing.es y Director del Master, junto con Fernando Summers, Director de Operaciones de Rastreator.com han sido los encargados de impartir los fundamentos del nuevo marketing y los conceptos necesarios para el desarrollo de una estrategia de marketing digital en una organización.

inicio del Master en Dirección de Marketing Digital en el Campus de Valencia

admin — Mon, 07 Nov 2011 05:13:35 +0000

Ya está en marcha el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management en el Campus de Valencia. En los próximos días el programa también se inicia en los Campus de Sevilla y Bilbao.

Pablo Jiménez, Fundador de otromarketing.es y Director del Master, junto con Panaita García, Directora de Marketing de Argal han sido los encargados de impartir los fundamentos del nuevo marketing y los conceptos necesarios para el desarrollo de una estrategia de marketing digital en una organización.

Inicio del Master en Dirección de Marketing Digital en el Campus de Barcelona

admin — Mon, 31 Oct 2011 05:06:19 +0000

Ya está en marcha el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management en el Campus de Barcelona. En los próximos días el programa también se inicia en los Campus de Valencia, Sevilla y Bilbao.

inicio del Master en Dirección de Marketing Digital en el Campus de Madrid

admin — Mon, 24 Oct 2011 06:03:45 +0000

Ya está en marcha el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management en el Campus de Madrid. En los próximos días el programa también se inicia en los Campus de Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao.

Pablo Jiménez, Fundador de otromarketing.es y Director del Master, junto con Jesús Frej, Director de Comunicación Online de BBVA y Fernando Summers, Director de Operaciones de Rastreator.com han sido los encargados de impartir los fundamentos del nuevo marketing y los conceptos necesarios para el desarrollo de una estrategia de marketing digital en una organización.

post con firma: Juan Luis García, Jefe de Marketing Online de Ono

admin — Tue, 11 Oct 2011 05:10:46 +0000

Alejandro, no sé dónde ando (o como enfangarse en las redes sociales)

Tu buen amigo Alejandro acaba de llegar. Está un poco perdido. Lógico. Es una ciudad nueva para él. Eso sí, tú eres un tío espléndido y además un gran anfitrión: le enseñas la ciudad, costumbres, sitios típicos y, por supuesto, le introduces en tu círculo de amistades. Alejandro se siente como pez en el agua.

Se le ve suelto, habla con unos, con otros y parece integrado con tus amigos. Aunque lo cierto es que no se comporta como tú le conocías. Le notas hiperactivo, demasiado elocuente. Son muchos cambios de golpe y es normal. Pero te vas dando cuenta de que esta actitud va en aumento y tus amigos, también. Se percatan de que apenas escucha, sólo habla de sí mismo, de lo que pasa en su ciudad de origen, de los amigos que allí tiene, de cómo son sus fiestas, de su familia, en definitiva, de cómo hace él las cosas y lo bien que le ha ido.

Y tus amigos te ponen en alerta: no le soportan. Esto se le está yendo de las manos. No entiende que ya no está en su vieja ciudad y aquí las cosas son de otra forma. No consigue adaptarse, principalmente porque sólo habla de él. Porque no escucha.

Y ahora, extrapolemos el caso de Alejandro al comportamiento en redes sociales de la mayoría de empresas que provienen del éxito en entornos más tradicionales, con grandes profesionales del marketing en sus plantillas y que un buen día deciden tener presencia online, porque es lo que toca. Abren un perfil en Facebook, con suerte uno en twitter y a ver qué pasa cuando hablan de sus cosas. El resultado, un simple estatus electrónico que no aporta porque fuerzan la conversación con SUS resultados y productos. Un claro ejemplo de egocentrismo 2.0 que no hace por adaptarse al nuevo medio ni a las nuevas reglas del juego, que se resumen en tres pasos fundamentales:

- El primero es responder a la inocente pregunta: ¿qué quiero ser/hacer en Internet? Y con la respuesta escuchar/investigar a quien o quienes ya lo han conseguido con éxito.

- El segundo paso, pensar Online pero no sólo verticalmente desde un departamento específico, sino horizontalmente en todas y cada una de las áreas de la empresa. Aquí todos suman, el llamado “marketing dentro para triunfar fuera”. Según la compañía Towers Watson, las empresas con una alta participación Online de empleados lograron un incremento del 19% en ingresos de explotación y un crecimiento del 28% en las ganancias por acción. Es sólo un dato…

- Y el tercero, es tan simple como hacer algo que nos cuesta mucho (a todos) pero en este entorno es fundamental: escuchar a tus seguidores, tanto directa como indirectamente, preguntándoles y haciéndoles partícipes de la marca, del producto y de su propia creación.

Estos tres primeros hitos asientan los cimientos para crecer sólidamente en todo lo que vendrá después: muchos más pasos que, si damos sin estos primeros o nos dedicamos a imponer los contenidos a nuestro aire, seremos irremediables abanderados del evidente caso “Alejandro, no sé dónde ando”.

Juan Luis García ha estado vinculado al sector de las Telecomunicaciones, desde el año 1999. Desde 2006 trabaja en ONO donde actualmente es Jefe de Marketing Online.

Anteriormente, desempeño labores en distintas facetas del marketing estratégico y Online con distintas posiciones en el grupo ONO y en France Telecom (actualmente Orange).

García se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.