Miguel Mangas, Director de Marketing Digital de Meetic y Daniel Canomanuel, Director de E-commerce y Social Media de Telepizza fueron los ponentes encargados de impartir los módulos “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet” y “Comercio Electrónico” respectivamente en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0)en el Campus de Madrid.

En la sesión “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet”, Miguel Mangas mostró a todos los alumnos las claves para crear y mantener una página Web efectiva capaz de convertir a los usuarios en clientes y alcanzar los objetivos de marketing digital definidos por la organización en su desarrollo Online.

Daniel Canomanuel presentó a todos los alumnos del Campus de Madrid los ejes fundamentales para vender más en Internet. Objetivos, plataformas, medios de pago, logística, etc. son sólo algunos de los conceptos analizados en profundidad durante su Módulo (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Juan Antonio Robles Cobos, Marketing Manager en Orange y Fernando Seco, Responsable de Servicios Móviles en Euskaltel, han sido los ponentes encargados de impartir los módulos E-mail Marketing y Mobile Marketing a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden en el Campus de Bilbao.

Las pautas para el desarrollo de una estrategia de marketing de permiso o los pasos para el diseño eficaz en una campaña de E-mail marketing fueron sólo algunas de las claves de la sesión impartida por Robles.

Campañas de mobile marketing, geolocalización, realidad aumentada, pago desde el móvil, aplicaciones o mobile SEO entre los principales elementos de la sesión impartida por Seco a todos los alumnos del Campus de Bilbao (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Fernando Tellado, Responsable Nacional de Estrategia en Medios Sociales de UPyD y CEO de Semanticae, imparte un Taller de WordPress a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) del Campus de Sevilla.

En la sesión todos los alumnos tendrán la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece WordPress a las organizaciones y sus áreas de marketing Online.

Este Taller se une a otros que se imparten en diferentes Campus de esden a nivel nacional y es un complemento práctico para el programa del Master (esden, escuela Superior de Negocios y Tecnologías – Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management)

Según un estudio realizado por Accenture, un tercio de los usuarios de Twitter son mayores de 45 años, lo que confirma la importancia de las redes sociales en diferentes segmentos de la población.

El estudio también indica que los internautas españoles que utilizan las redes sociales se conectan a Facebook a través del móvil 6 horas al mes y ven una hora al mes de vídeo a través de YouTube, lo que está haciendo que España lidere con los nórdicos el uso de Internet móvil tanto en residencial como en empresas.

Para los responsables del estudio, la economía digital emergente pivota a través de dispositivos inteligentes, aplicaciones segmentadas, servicios de calidad al cliente y oferta comercial innovadora (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Una nueva profesión se abre paso en Internet. Se trata de nuevo perfil, muy demandado en Estados Unidos, y bastante desconocido en España, que adquiere parte de las competencias del licenciado en Documentación, pero con nuevas características, como la búsqueda de información a través de la Web y de las redes sociales.

En España muchas empresas desconocen su función y no tienen a nadie que gestione la información interna y externa, pero en general se puede decir que el record manager deberá cumplir una serie de buenas prácticas y alinearse con los registros legales de su sector.

Este profesional resulta capaz de dar respuestas múltiples a la hora de gestionar toda la información que maneja y necesita una compañía, contemplando la creación de datos y documentos, el archivo de los mismos, la recuperación y finalmente la eliminación de la información (esden escuela de negocios)

También la Iglesia se adapta a la Web 2.0. El Mensaje de Benedicto XVI para la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales se centró de manera monográfica en las redes sociales.

El Papa pidió por primera vez a los católicos integrarse en ellas, recordando que existe un estilo cristiano de presencia también en el mundo digital.

Benedicto XVI también señaló que las redes sociales como Facebook, han contribuido a una renovada valoración del acto de comunicar, considerado como diálogo, intercambio, solidaridad y creación de relaciones positivas (esden escuela de negocios)

Apple ha solicitado que el término ‘App Store‘ sea reconocido como propiedad de su compañía ya que el término da nombre a su servicio y, por tanto, reivindica su exclusividad.

Pero tras realizar la solicitud a la Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU. se ha encontrado con un enemigo: Microsoft que defiende que “Apple no puede bloquear a los competidores el utilizar un nombre genérico”.

Este organismo deberá decidir ahora si la expresión ‘App Store‘ se puede entender como un término ligado a Apple o es un concepto general. Al fin y al cabo, significa “tienda de aplicaciones”

Apple por su parte defiende su postura explicando que la gente conoce el término en relación al servicio de su compañía. En palabras de sus portavoces: “El uso de la expresión ‘App Store‘ en la prensa especializada es muy frecuente, lo que supone una referencia a la marca de Apple y los servicios prestados en virtud del mismo” (esden escuela de negocios)

Espectacular la sesión Masterclass en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) celebrada en el Campus de Barcelona el pasado viernes 21 de enero.

Zinkia, Privalia, Hospital San Joan de Déu y Camper presentaron sus casos de éxito a todos los alumnos del Master que no dudaron en aplaudir las diferentes estrategias de marketing digital mostradas por todos los ponentes.

Fernando Barrenechea, Managing Director International Marketing de Zinkia, planteó de manera general el entorno actual en el que se encuentra el marketing, donde el marketing tradicional ha perdido efectividad, a través de la exposición del caso practico de Pocoyó y su estrategia de marca global a través del desarrollo digital/online.

Alfons Claver, Responsable de Comunicación global de Privalia, presento el modelo de venta directa Online de uno de los clubs privados de venta en Internet más importantes, con 6 millones de clientes en todo el mundo y siendo líder en cada uno de los mercados donde opera.

¿Qué pinta un hospital aquí? ¿Para qué le sirve tener presencia en las redes sociales?, fue el título elegido por Jorge  Juan Fernández. Director del Área eHealth y Salud 2.0 del Hospital San Joan de Deú, para una ponencia donde presentó como potencian la presencia, los servicios y la conversación en la Red desde el centro materno-infantil.

Para finalizar, Pere Quintana, Director de Comunicación Digital en Camper, presentó la evolución de una marca de éxito al mundo digital a través de un cambio tranquilo.

Sin duda una excelente oportunidad de aprender lo mejor de los mejores en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) (esden escuela de negocios)

‘Semantic marketing killed the SEO star’ o cómo hacer negocio con la semántica web

Parece mentira, pero ya han pasado casi 30 años desde que la popular cadena norteamericana MTV emitió su primer videoclip. Trevor Horn, Geoff Downes y Bruce Woolley, o lo que es lo mismo, The Buggles, tuvieron el honor de ser los primeros artistas que los telespectadores vieron en un nuevo formato que posteriormente elevaron a arte realizadores como Spike Jonze, Michael Gondry o Chris Cunningham. Lejos de la satisfacción iniciática que supone ser el pionero en cualquier disciplina, el videoclip de The Buggles fue toda una declaración de intenciones puesto que la canción respondía al sugerente y rompedor título de ‘Video killed the radio star’. Todo un cambio de época. Las imágenes lo demuestran. En You Tube se puede encontrar esta joya en la que receptores de radio van explotando en lo que supone el epitafio de las viejas estrellas de las ondas.

Leonardo decía, viendo lo que ocurría en el tiempo en el que le tocó vivir, que le había correspondido vivir un cambio de época. Parafraseándole, cabría decir que en Internet, esta clase de cambios se producen todos los días. Puede parecer un poco exagerado, y lo es, pero la reciente compra de Metaweb por parte de Google dice a las claras que estamos en los albores de la Web Semántica Generalizada o la Web de los Datos Estructurados. No tardará en llegar a todas partes más de cinco años, pero probablemente en 2 ó 3 afectará al corazón de muchos negocios. La Web Semántica cambiará de manera muy radical nuestra experiencia de internet al modificar el modo en el que nos enfrentaremos a los problemas de recuperación, exploración y descubrimiento de la información.

No es nuestra intención asustar al personal con disquisiciones y diatribas sobre la gestión de su tiempo y cómo adaptarse al cambio permanente, sin embargo y precisamente porque muchos de los cambios ya están aquí y terminarán por imponerse, lo mejor es pararse a reflexionar en frío sobre las necesidades y los objetivos de un proyecto comercial en la Red. En el inmediato futuro, muchos de los desarrollos a los que nos hemos referido afectarán profundamente al modo en el que presentamos nuestra oferta comercial. De hecho, lo que deseamos cuando presentamos nuestros productos o servicios en Internet es que nos encuentren, y que lo hagan además en función de diversos conceptos o aproximaciones. Si la Web Semántica va a cambiar el modo en el que la gente busca, explora y encuentra, ¿Cómo afectará eso a mi estrategia de marketing y posicionamiento en internet?

Más allá del escaparate

Sobre la mesa, toda pyme o empresa no descansa hasta que tiene una página web en la que, con un diseño envidia de cualquier vanguardia del siglo XX, muestra todos sus servicios y productos. ¿Fenomenal? Pues no. Porque,  ¿de qué sirve un escaparate a la última si nadie viene a verlo? Es este momento cuando, parafraseando el éxito de The Buggles, se puede afirmar que ‘SEO guru killed the web star’. Pero, parémonos un momento aquí. Nos habíamos quedado en el escaparate, nuestra web, a la que nadie acudía.

La progresiva popularización de los buscadores en Internet, además de elevar a Sergey Brin y Larry Page, creadores de Google, a los primeros puestos de las listas de milmillonarios de la revista Forbes, generó una nueva actividad de marketing en la Red denominada SEO (Search Engine Optimization). Básicamente, a lo que ayudaba y ayuda el SEO es a que los clientes lleguen a tu escaparate y, además, compren. Así, el objetivo es aparecer en la primera página de Google para vender más. Pero, ¿cómo se puede preparar el camino para que nadie se desvíe y se vaya a otro escaparate? Aquí es donde entra la ‘magia SEO’. Google, el buscador en el que confiamos el 90% de los españoles, posiciona las páginas en función de su relevancia. Para ello, se basa en un algoritmo que combina al menos 200 parámetros. Es en estos 200 parámetros donde se desarrolla el trabajo de los especialistas en SEO, que han generado una pequeña industria dentro de la Web. En ella conviven profesionales eficaces con avispados ‘chamanes’, que hacen ‘magia SEO’ y garantizan resultados en un terreno en el que, precisamente, los resultados están sujetos a combinaciones difícilmente controlables.

Marketing Semántico

En este terreno, en la obtención de resultados verificables y de valor es donde encuentra su lugar el marketing semántico, es decir el marketing que hace que se entiendan las máquinas y las personas. Sirva de ejemplo el caso de éxito de bestbuy.com. La web de la cadena incluye tecnología semántica en la programación de sus páginas. BestBuy decidió embeber en sus páginas GoodRelations Data Vocabulary (una ontología de comercio electrónico con la que nosotros trabajamos en las comunidades de gnoss.com) en forma de microformatos RDFa. Pura semántica. El resultado, como ha desvelado Scott Brinker (CEO de Ion Interactive), fue una mejora muy notable en su posicionamiento, lo que viene a confirmar que Google ama la semántica y que la lee (y que ahora, además, la compra para convertirla en una experiencia universal). Para los analistas web, y también para los profesionales que buscan resultados, dos comentarios: después de realizar esta modificación en su programación, Best Buy aumentó su tráfico el 30% y, además, consiguió que su CTR (número de veces que el usuario hace clic en sus enlaces) creciera el 15%.

Pero, independientemente de que se llegue a la primera página de Google con el producto que se desea vender, ¿cómo se dota de valor al posicionamiento que se consigue con el marketing semántico? Hasta ahora, el SEO  “ha sido una estrategia exitosa aplicada por los minoristas para aumentar el tráfico a su sitio web pero tiene sus propias limitaciones. Los enlaces a la web no comunican con claridad por qué los clientes deben comprar con ellos y tampoco  proporciona información clara, precisa y detallada información sobre los productos de precios, y muchas cosas de interés”, indica el tecnólogo Priyank Mohan en Semantic Technology Blog, algo, esto último, que la tecnología semántica sí permite.

El epitafio de los gurús de la magia SEO pre-semántica se ha empezado a escribir. Parafraseando el éxito de The Buggles, se podría decir ‘Semantic marketing killed the SEO star’ (pero llegarán los nuevos, más fuertes, más altos…más semánticos; la guerra se traslada a un nuevo escenario).

Según un informe realizado por el Pew Research Center, que ha hecho una cobertura de más de 50 periódicos, páginas Web y televisiones entre junio de 2009 y junio de 2010, el 15,1% de las noticias y artículos publicados en el ámbito tecnológico estuvieron relacionadas con Apple.

En el ranking, Apple se sitúa por delante de Google, que absorbió el 11,4% de las noticias tecnológicas, Twitter, que captó el 7,1% de las noticias, Facebook con el 4,8% y Microsoft, que registró un 3%.

Entre junio de 2009 y junio de 2010 llegaron al mercado o se anunciaron dispositivos como el iPhone 3GS, el iPhone 4 y el iPad, así como programas de software de relevancia como Windows 7; además de crearse escenarios de gran atención mediática global como la disputa online entre China y Google, o el debate sobre la neutralidad de la red en el mundo de las telecomunicaciones.

Esta noticia coincide con la reciente noticia de que Apple podría abrir su tercera tienda en España. Lo hará en un lugar privilegiado de Barcelona, en concreto en la esquina del Paseo de Gracia con la Plaza de Cataluña, aunque todavía no hay confirmación oficial por parte de la compañía de Jobs.

Apple ha anunciado que abrirá una decena de establecimientos en España antes de 2012, dentro de su plan de expansión en Europa, donde ya está presente en Reino Unido, Francia, Italia, Suiza y Alemania, con cerca de 35 tiendas propias (esden escuela de negocios)