Blog Marketing Digital-Máster Marketing Online. » medios digitales

Taller de WordPress en el Campus de Madrid

admin — Fri, 03 Feb 2012 05:20:01 +0000

Fernando Tellado, Responsable Nacional de Estrategia en Medios Sociales de UPyD y CEO de Semanticae, ha sido el ponente encargado de impartir el Taller de WordPress a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) del Campus de Madrid.

En la sesión todos los alumnos han tenido la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece WordPress a las organizaciones y sus áreas de marketing Online.

Este Taller se une a otros que se imparten en diferentes Campus de esden a nivel nacional y es un complemento práctico para el programa del Master (esden, escuela Superior de Negocios y Tecnologías – Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management)

post con firma: Jorge Conde, Mobile Services Manager Iberia en Viacom International Media Networks

admin — Tue, 31 Jan 2012 05:03:59 +0000

La televisión que viene

La revolución digital ha llegado hace años y está aquí no sólo para quedarse, sino para seguir creciendo a un ritmo exponencial. Las nuevas tecnologías llegan a los consumidores más rápido cada día y a ese mismo ritmo exponencial las tecnologías anteriores quedan obsoletas.

Ante este mundo tan cambiante, los medios tradicionales deben adaptarse al nuevo entorno al mismo ritmo si quieren seguir siendo relevantes. Algunos sectores han sufrido por no saber hacer la transición de la manera más óptima y adaptar sus modelos de negocio a tiempo. Otros, como es el caso de la televisión, se encuentran en un momento clave en este viaje.

Parece claro que el modelo de consumo de televisión lineal como lo conocíamos hace algunos años ya no es válido o al menos no lo es por sí solo. Sentarnos delante de televisión para consumir el contenido de manera pasiva ya no es suficiente. Los usuarios han pasado a tomar el control y quieren decidir qué ver, cuándo y dónde verlo y poder compartir su opinión sobre lo que ven, generando nuevos hábitos de consumo.

Ante este razonamiento sorprende ver el último informe de consumo televisivo en España de la empresa Barlovento, según el cual dicho consumo ha aumentado en 2011 hasta situarse en 239 minutos por persona y día (5 minutos más que en 2010). Este dato parece indicar que los nuevos hábitos de consumo no solo no han afectado a los modelos tradicionales, sino que los complementan y retroalimentan, dibujando un escenario muy interesante.

Teniendo todo esto en cuenta, la pregunta es clara: ¿Cómo será la televisión que viene?

Bajo mi punto de vista hay 5 puntos clave que la definirán:

- Más democrática: Los consumidores tendrán muchas más opciones para consumir el contenido televisivo que nunca. A día de hoy las webs de las principales cadenas de televisión ofrecen ya la posibilidad de acceder vía streaming (bien sea desde un ordenador, un Smartphone, un tablet, las “Smart Tvs” o las principales consolas con XBOX y Playstation 3) a píldoras de los mejores momentos de determinado programa, al capítulo completo de una serie o incluso ver en directo el contenido que se está emitiendo en televisión.

Además, nuevos players como Netflix en US han creado un modelo de suscripción según el cual, por una pequeña cantidad mensual, permiten acceder de manera ilimitada vía streaming a un extenso catálogo online de películas y series de TV. En España, a la espera de que Netflix desbloquee su expansión internacional, otras compañías locales como Youzee o Wuaki.tv tienen la oportunidad de ser las primeras en lanzar en España este servicio cuyo principal desafío a día de hoy es poder hacerse con un amplio catálogo de calidad y actualidad suficiente para captar el interés de la mayoría de los usuarios.

- Más social: Se socializa la experiencia de consumo, enriqueciéndose el contenido a través de comentarios y valoraciones. 2011 ha sido el año de la explosión en nuestro país de la interacción con los shows a través de Twitter, generándose una verdadera conversación alrededor de los shows. Para las cadenas este hecho se convierte en una poderosa herramienta de engagement con la audiencia, por lo que integrar las redes sociales dentro de su estrategia global es clave:

Por un lado, aportan una información valiosísima sobre la opinión que generan sus contenidos. Saber analizar correctamente estos datos es fundamental para mantener la conexión con la audiencia. Por otro lado, el ruido generado en redes sociales puede influir en la elección por parte de la audiencia potencial, que empieza a basar su decisión en la curiosidad que le despierta los trending topics del momento o las conversaciones en torno al contenido.

- Multipantalla: El consumo de los contenidos se realizará multipantalla, de manera que los usuarios accederán al contenido desde la mejor pantalla que tengan a mano en cada momento (tv, ordenador, mobile o tablet). Las suscripciones serán “cross-platform” para permitir que el contenido sea servido desde la nube a múltiples dispositivos, estando sincronizado en todos ellos para optimizar la experiencia global de consumo.

Según Walter Isaacson, autor de la biografía de Steve jobs, el último gran proyecto de Steve Jobs era intentar cambiar el mundo de la televisión. Muchos son los rumores sobre cómo será la nueva “Apple TV”, pero lo que parece seguro es que el nuevo dispositivo estará totalmente integrado de una manera simple y natural con el resto de productos que forman su ecosistema digital (iPad, iPhone, iPod, Mac, iTunes), y permitiendo el streaming de contenidos desde el resto de dispositivos a la TV de manera sincronizada.

Fuera del entorno cerrado de Apple, las “Smart TVs” o televisiones conectadas a Internet jugarán una función similar dentro de esta estrategia multipantalla, al convertir la TVs tradicionales en aparatos desde los cuales acceder a contenidos online, interactuar con las redes sociales y ejecutar aplicaciones específicas. La guerra por el control del salón de las casas está servida.

- Más interactiva: Los usuarios tendrán la posibilidad de interactuar en tiempo real con el contenido que están consumiendo. Esta interactividad puede plasmarse de diversas maneras y la creatividad va a tener mucho que decir en este sentido: Puede servir para acceder a contenidos o información extra del programa que se está viendo (tomas falsas del episodio que acaba de finalizar…), para enviar opiniones en tiempo real al propio programa (votaciones en un concurso televisivo…) o le puede servir a las cadenas de televisión para desarrollar programas de fidelización. Además, se crea un nuevo modelo de “publicidad interactiva” que puede ser un elemento muy interesante para marcas que buscan manera nuevas de impactar a su audiencia.

Y en el centro de esta interactividad, se colocan los smartphones y, sobre todo los tablets, que se convierten en dispositivos fundamentales desde los que interactuar. Y esto no es ciencia ficción… En un cortísimo espacio de tiempo podremos ver las primeras experiencias en nuestro país.

- Y por encima de todo… más móvil: La penetración de los smartphones sigue con su crecimiento exponencial. según The Cocktail Analysis, después del periodo navideño la penetración de los smartphones supera ya en España el 50% y un 12% de los internautas ya disponen de un Tablet.

El mundo se ha vuelto móvil, y el caso de la TV no solo no es una excepción, sino que es uno de los ejemplos más claros. En todos y cada uno de los 4 puntos anteriores que he mencionado, los Smartphone y Tablets aparecen como piezas fundamentales a la hora de definir los nuevos hábitos de consumo, convirtiéndose en el famoso “second screen”

Según Nielsen, el 40% de los usuarios de estos dispositivos los utilizan diariamente mientras miran la TV. Más de la mitad de los comentarios recibidos en Twitter durante la emisión de un programa se realizan desde dispositivos móviles.

Además estos dispositivos permiten acceder a los contenidos televisivos desde cualquier lugar y en cualquier momento, ofreciendo una gran experiencia al usuario, sobre todo en el caso de los tablets. Y en algunos casos servirán como “mando a distancia” para interactuar con otros de los elementos del nuevo ecosistema.

El panorama es apasionante y en los próximos años veremos una verdadera revolución.

Jorge Conde es responsable del negocio móvil en España y Portugal de Viacom International Media Networks y de las 3 marcas de TV con las que el grupo opera en estos países: MTV, Nickelodeon y Paramount Comedy

Ingeniero de Telecomunicaciones, tras una primera experiencia laboral puramente técnica en Telefónica Data rápidamente orientó su carrera al sector móvil, donde cuenta con más de 9 años de experiencia. En estos años ha desempeñado diversas funciones, principalmente en empresas del sector de los medios de comunicación (Prisacom y MTV Networks), pasando también por un agregador de contenidos móviles (Arvato Mobile) y un broker de SMS (Netsize), lo que le ha permitido adquirir una valiosa visión global del negocio.

Conde se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

Analítica Web en el Campus de Bilbao

admin — Wed, 25 Jan 2012 05:20:09 +0000

Gema Mora, Directora de Analítica Web de Vocento ha sido la ponente encargada de impartir el módulo Analítica Web a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden en el Campus de Bilbao.

Durante la sesión, todos los alumnos comprendieron que lo que no se mide no se puede evaluar y gracias a la analítica Web es posible analizar la actividad del sitio Web con el objetivo de transformar acciones en resultados.

¿Qué datos son los importantes? ¿Qué hacen los usuarios en el sitio Web? ¿Cómo medir y obtener los mejores resultados en nuestras acciones de Web marketing? son sólo algunas de las cuestiones resueltas por Gema Mora durante su sesión en el Campus de Bilbao (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Presentación de Tutores en el Campus de Madrid

admin — Tue, 17 Jan 2012 05:10:17 +0000

Ya está en marcha el Proyecto Fin de Master de todos los alumnos del Campus de Madrid tras la celebración del encuentro alumno – tutor.

Todos los alumnos serán acompañados por un tutor individual que ayudará, responderá y solucionará todas las dudas que éstos puedan tener a lo largo de las diferentes fases del Proyecto Fin de Master.

El equipo de tutores del Campus de Madrid está formado por:

Todos los tutores estarán en contacto permanente con sus alumnos durante los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

E-mail Marketing y Mobile Marketing en el Campus de Madrid

admin — Mon, 16 Jan 2012 05:31:48 +0000

Juan Antonio Robles Cobos, Marketing Manager en Orange y Judith Gómez, Directora de Cuentas de Buongiorno Digital han sido los ponentes encargados de impartir los módulos E-mail Marketing y Mobile Marketing a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden en el Campus de Madrid.

Las pautas para el desarrollo de una estrategia de marketing de permiso o los pasos para el diseño eficaz en una campaña de E-mail marketing fueron sólo algunas de las claves de la sesión impartida por Robles.

Campañas de mobile marketing, geolocalización, realidad aumentada, pago desde el móvil, aplicaciones o mobile SEO entre los principales elementos de la sesión impartida por Gómez a todos los alumnos del Campus de Madrid (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Pachi Lanzas, CEO en Intermedia ICM&S

admin — Tue, 10 Jan 2012 05:00:50 +0000

¿Hacia las redes sociales privadas?

En Internet estamos siendo testigos de dos fenómenos cada vez más frecuentes. Por un lado, la proliferación de grupos privados dentro de las redes sociales. Por otro, los chats en grupo en aplicaciones tipo Whatsapp o Blackberry Messenger.

Cuando hablo de grupos privados en redes sociales, me refiero a “redes dentro de redes”. Cada vez tenemos más contactos en Facebook o Twitter, pero a la vez nos encontramos con contenidos que sólo queremos compartir con nuestros verdaderos “amigos”. La opción del candado en Facebook -por ejemplo- se queda corta. Por eso, los grupos que antes triunfaban (tipo “señoras que…” o “yo también…”) están dejando paso a grupos privados, a los que sólo tiene acceso un grupo específico. El concepto de círculos de Google+ responde a esta necesidad, pero sólo de forma parcial.

A esto se añade la creación de conversaciones colectivas en las herramientas de chat. En ellas se “habla” de temas concretos, sólo con los interesados, pero en grupo. Es un cambio radical en el concepto de chat, que ha pasado de ser la versión Online de una conversación telefónica (síncrona) a una “conversación permanente” que los miembros alimentan en el momento en que tienen algo que añadir (asíncrona).

Lo que subyace tras estos comportamientos puede ser interpretado como la evolución hacia redes “sociales privadas”.

A partir de aquí, surgen muchas incógnitas:

- ¿cómo explotar esos grupos desde el punto de vista publicitario?

- ¿hasta qué punto son privadas esas conversaciones?

- ¿limitarán las redes sociales su utilización o la fomentarán?

Como pasa con casi todo en Internet, es difícil de predecir. Lo que sí está claro es que es una tendencia cada vez más acusada. Anunciantes y redes deberán tomar posiciones y, en algunos casos (como Google), modificar sus estrategias de negocio.

Pachi Lanzas es periodista y experto en gestión de proyectos por Stanford. Lleva más de veinte años haciendo comunicación corporativa para diferentes multinacionales, principalmente de los sectores financiero y tecnológico.

En la actualidad, tiene su propia consultoría (Intermedia Comunicación), especializada en comunicación interna y comunicación Online.

Lanzas se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

Nuevos Medios y Plan de Marketing Digital en el Campus de Valencia

admin — Thu, 24 Nov 2011 05:08:46 +0000

Álvaro Notario, Head of New Media de Mediacomm y Valentín Pereiro, Consultor y ex Director de Bankinter.com han sido los ponentes encargados de impartir los módulos Nuevos Medios y Plan de Marketing Digital a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de Valencia.

En el módulo Nuevos Medios, los alumnos han tenido la oportunidad de conocer la evolución de los medios tradicionales y el papel que están jugando los nuevos medios en la comunicación Online en la actualidad

El módulo Plan de Marketing Digital es una de las partes fundamentales en el programa ya que será la base del Proyecto Fin de Master que todos los alumnos deben desarrollar para alcanzar el Título del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0)

Durante la jornada, Pereiro mostró a todos los asistentes las claves necesarias para el análisis, definición de objetivos y estrategia, la puesta en marcha de las acciones necesarias y la fijación del presupuesto para el desarrollo del Plan de Marketing Digital. Todo sin olvidar uno de los aspectos más fundamentales en todo Plan: el análisis del retorno de la inversión (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Roberto de la Felicidad, Responsable de la coordinación e implantación de proyectos para el portal de renta variable broker.bankinter.com

admin — Tue, 22 Nov 2011 05:11:06 +0000

¿Por qué hacer un Master en Dirección de Marketing Digital como éste?

Allá por principios de los 80, todavía recuerdo a mi madre comentar con entusiasmo que la informática iba a ser una de las profesiones del futuro. Lo malo no es que mi madre no supiera que IBM ya había fabricado su primera computadora a nivel industrial hacía 30 años o que en la Universidad de Harvard habían construido la Mark 1 en 1944, lo realmente preocupante es que nuestras autoridades académicas no empezarán a formar los primeros informáticos universitarios hasta esos primeros años 80; cuando en el mundo, empresas como Apple, Intel o Microsoft ya llevaban casi una década en marcha.

Casi 20 años más tarde, con el boom de Internet a finales de los 90, la historia se vuelve a repetir y un servidor recuerda como la programación orientada a objetos y los sistemas distribuidos eran asignaturas optativas en las universidades, por no hablar de lenguajes como el Java, que solo podían aprenderse vía empresas privadas que, para colmo, ofertaban sus cursos en los tablones de anuncios de las propias universidades.

Pues bien, aquí estamos, terminando el 2011, con la inversión en marketing Online creciendo exponencialmente año tras año, con nuestros políticos hablando de innovación como solución para salir de la crisis y volviendo a caer de nuevo en los mismos errores de toda la vida. Pero bueno, ¿es que nunca vamos a aprender?

Con esta charla de abuelo cebolleta, no he querido si no hacer una pequeña reflexión y tratar de responder en parte a la pregunta que encabeza este post. Navegando un poco, enseguida encontrareis universidades americanas y canadienses que ya tienen titulaciones de este tipo entre sus programas desde hace tiempo pero, a este lado del charco, el entorno “digital” sigue demostrando una y otra vez que se mueve mucho más rápido que las “elefantiásicas” estructuras docentes tradicionales.

Para colmo, la cosa se complica cuando hablamos de marketing digital, ya que esta materia multidisciplinar no deja de ser un compendio de conocimientos provenientes de la informática, la estadística, la sociología, las ciencias empresariales, … ¿alguien quiere apostar cuánto tardaremos en ver un master impartido de forma conjunta por un ramillete de estas universidades?, ojalá me equivoque, pero me temo que la cosa va para largo.

A día de hoy y como alternativa, Internet es la mayor fuente de información que poseemos, pero como no todo es leer blogs y tratar de ser autodidactas, desde el entusiasmo y la experiencia profesional de unos auténticos “trailblazers” del marketing digital, han ido surgiendo Masters especializados como éste, con unos contenidos generados desde, para, por y hacia Internet como el gran canal del marketing futuro……… ¡perdón!, del marketing actual.

Las empresas ya llevan tiempo demandando nuevos perfiles, como especialistas en analítica web, community managers o expertos en SEO, SEM y SMO, así que a todos los que decidáis enfocar por aquí vuestra carrera profesional, os reto a tratar de transmitir el entusiasmo por esta profesión a vuestros directivos o, como muy bien dice Avinash Kaushik, os reto a que evangelicéis cada empresa por la que paséis.

Adaptando la frase con la que Gema Muñoz acaba su libro “El arte de medir”, no me queda más que decir: “¡¡¡Bienvenidos al marketing digital!!!”

Roberto de la Felicidad es Responsable de la coordinación e implantación de proyectos para el portal de renta variable broker.bankinter.com

Anteriormente, desarrolló su carrera profesional en otras entidades financieras, como Argentaria o Banco Halifax. Es Ingeniero de Sistemas, MBA Executive, Award of Achievement in Web Analytics por la Universidad British Columbia de Vancouver, Certificate in Web Intelligence por la Universidad de California (Irvine) y posee el certificado en Google Analytics (GAIQ).”

De la Felicidad se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

nuevo crecimiento de la moda Online

admin — Sat, 19 Nov 2011 05:20:27 +0000

La moda Online no para de crecer. En el segundo trimestre, según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), alcanzó los 81,4 millones de euros, un 13,6% más que en el trimestre del año anterior y un 69,5% más que el mismo periodo de 2010. Incluso estos datos son superiores a los datos del ecommerce en general que ha aumentado un 13%.

El comercio electrónico de ropa supone un 3,5% en el peso total del conjunto del ecommerce en España, superando en volumen económico a espectáculos artísticos, deportivos y recreativos y educación.

Sin embargo, según un estudio de Novomind, más de uno de cada dos clientes de tiendas de moda Online devuelve los productos porque no cumplen sus expectativas (no les gusta o no era de su talla) lo que genera pérdidas de clientes y elevados costes (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Plan de Marketing Digital en el Campus de Madrid

admin — Fri, 18 Nov 2011 05:20:08 +0000

Valentín Pereiro, consultor y ex Director de Bankinter.com desarrolló el módulo “Plan de Marketing Digital” en el Campus de Madrid. Una sesión muy importante ya que será la base del Proyecto Fin de Master que todos los alumnos deben completar para alcanzar el Título del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0)

Durante la jornada, Pereiro mostró a todos los asistentes las claves necesarias para el análisis, definición de objetivos, desarrollo de la estrategia, la puesta en marcha de las acciones necesarias y la fijación del presupuesto para el desarrollo del Plan de Marketing Digital. Todo sin olvidar uno de los aspectos más fundamentales en todo Plan: el análisis del retorno de la inversión (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)