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Presentación de Tutores en el Campus de Barcelona

admin — Thu, 02 Feb 2012 05:19:24 +0000

Ya está en marcha el Proyecto Fin de Master de todos los alumnos del Campus de Barcelona tras la celebración del encuentro alumno – tutor.

Todos los alumnos serán acompañados por un tutor individual que ayudará, responderá y solucionará todas las dudas que éstos puedan tener a lo largo de las diferentes fases del Proyecto Fin de Master.

El equipo de tutores del Campus de Barcelona está formado por:

Todos los tutores estarán en contacto permanente con sus alumnos durante los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Jorge Conde, Mobile Services Manager Iberia en Viacom International Media Networks

admin — Tue, 31 Jan 2012 05:03:59 +0000

La televisión que viene

La revolución digital ha llegado hace años y está aquí no sólo para quedarse, sino para seguir creciendo a un ritmo exponencial. Las nuevas tecnologías llegan a los consumidores más rápido cada día y a ese mismo ritmo exponencial las tecnologías anteriores quedan obsoletas.

Ante este mundo tan cambiante, los medios tradicionales deben adaptarse al nuevo entorno al mismo ritmo si quieren seguir siendo relevantes. Algunos sectores han sufrido por no saber hacer la transición de la manera más óptima y adaptar sus modelos de negocio a tiempo. Otros, como es el caso de la televisión, se encuentran en un momento clave en este viaje.

Parece claro que el modelo de consumo de televisión lineal como lo conocíamos hace algunos años ya no es válido o al menos no lo es por sí solo. Sentarnos delante de televisión para consumir el contenido de manera pasiva ya no es suficiente. Los usuarios han pasado a tomar el control y quieren decidir qué ver, cuándo y dónde verlo y poder compartir su opinión sobre lo que ven, generando nuevos hábitos de consumo.

Ante este razonamiento sorprende ver el último informe de consumo televisivo en España de la empresa Barlovento, según el cual dicho consumo ha aumentado en 2011 hasta situarse en 239 minutos por persona y día (5 minutos más que en 2010). Este dato parece indicar que los nuevos hábitos de consumo no solo no han afectado a los modelos tradicionales, sino que los complementan y retroalimentan, dibujando un escenario muy interesante.

Teniendo todo esto en cuenta, la pregunta es clara: ¿Cómo será la televisión que viene?

Bajo mi punto de vista hay 5 puntos clave que la definirán:

- Más democrática: Los consumidores tendrán muchas más opciones para consumir el contenido televisivo que nunca. A día de hoy las webs de las principales cadenas de televisión ofrecen ya la posibilidad de acceder vía streaming (bien sea desde un ordenador, un Smartphone, un tablet, las “Smart Tvs” o las principales consolas con XBOX y Playstation 3) a píldoras de los mejores momentos de determinado programa, al capítulo completo de una serie o incluso ver en directo el contenido que se está emitiendo en televisión.

Además, nuevos players como Netflix en US han creado un modelo de suscripción según el cual, por una pequeña cantidad mensual, permiten acceder de manera ilimitada vía streaming a un extenso catálogo online de películas y series de TV. En España, a la espera de que Netflix desbloquee su expansión internacional, otras compañías locales como Youzee o Wuaki.tv tienen la oportunidad de ser las primeras en lanzar en España este servicio cuyo principal desafío a día de hoy es poder hacerse con un amplio catálogo de calidad y actualidad suficiente para captar el interés de la mayoría de los usuarios.

- Más social: Se socializa la experiencia de consumo, enriqueciéndose el contenido a través de comentarios y valoraciones. 2011 ha sido el año de la explosión en nuestro país de la interacción con los shows a través de Twitter, generándose una verdadera conversación alrededor de los shows. Para las cadenas este hecho se convierte en una poderosa herramienta de engagement con la audiencia, por lo que integrar las redes sociales dentro de su estrategia global es clave:

Por un lado, aportan una información valiosísima sobre la opinión que generan sus contenidos. Saber analizar correctamente estos datos es fundamental para mantener la conexión con la audiencia. Por otro lado, el ruido generado en redes sociales puede influir en la elección por parte de la audiencia potencial, que empieza a basar su decisión en la curiosidad que le despierta los trending topics del momento o las conversaciones en torno al contenido.

- Multipantalla: El consumo de los contenidos se realizará multipantalla, de manera que los usuarios accederán al contenido desde la mejor pantalla que tengan a mano en cada momento (tv, ordenador, mobile o tablet). Las suscripciones serán “cross-platform” para permitir que el contenido sea servido desde la nube a múltiples dispositivos, estando sincronizado en todos ellos para optimizar la experiencia global de consumo.

Según Walter Isaacson, autor de la biografía de Steve jobs, el último gran proyecto de Steve Jobs era intentar cambiar el mundo de la televisión. Muchos son los rumores sobre cómo será la nueva “Apple TV”, pero lo que parece seguro es que el nuevo dispositivo estará totalmente integrado de una manera simple y natural con el resto de productos que forman su ecosistema digital (iPad, iPhone, iPod, Mac, iTunes), y permitiendo el streaming de contenidos desde el resto de dispositivos a la TV de manera sincronizada.

Fuera del entorno cerrado de Apple, las “Smart TVs” o televisiones conectadas a Internet jugarán una función similar dentro de esta estrategia multipantalla, al convertir la TVs tradicionales en aparatos desde los cuales acceder a contenidos online, interactuar con las redes sociales y ejecutar aplicaciones específicas. La guerra por el control del salón de las casas está servida.

- Más interactiva: Los usuarios tendrán la posibilidad de interactuar en tiempo real con el contenido que están consumiendo. Esta interactividad puede plasmarse de diversas maneras y la creatividad va a tener mucho que decir en este sentido: Puede servir para acceder a contenidos o información extra del programa que se está viendo (tomas falsas del episodio que acaba de finalizar…), para enviar opiniones en tiempo real al propio programa (votaciones en un concurso televisivo…) o le puede servir a las cadenas de televisión para desarrollar programas de fidelización. Además, se crea un nuevo modelo de “publicidad interactiva” que puede ser un elemento muy interesante para marcas que buscan manera nuevas de impactar a su audiencia.

Y en el centro de esta interactividad, se colocan los smartphones y, sobre todo los tablets, que se convierten en dispositivos fundamentales desde los que interactuar. Y esto no es ciencia ficción… En un cortísimo espacio de tiempo podremos ver las primeras experiencias en nuestro país.

- Y por encima de todo… más móvil: La penetración de los smartphones sigue con su crecimiento exponencial. según The Cocktail Analysis, después del periodo navideño la penetración de los smartphones supera ya en España el 50% y un 12% de los internautas ya disponen de un Tablet.

El mundo se ha vuelto móvil, y el caso de la TV no solo no es una excepción, sino que es uno de los ejemplos más claros. En todos y cada uno de los 4 puntos anteriores que he mencionado, los Smartphone y Tablets aparecen como piezas fundamentales a la hora de definir los nuevos hábitos de consumo, convirtiéndose en el famoso “second screen”

Según Nielsen, el 40% de los usuarios de estos dispositivos los utilizan diariamente mientras miran la TV. Más de la mitad de los comentarios recibidos en Twitter durante la emisión de un programa se realizan desde dispositivos móviles.

Además estos dispositivos permiten acceder a los contenidos televisivos desde cualquier lugar y en cualquier momento, ofreciendo una gran experiencia al usuario, sobre todo en el caso de los tablets. Y en algunos casos servirán como “mando a distancia” para interactuar con otros de los elementos del nuevo ecosistema.

El panorama es apasionante y en los próximos años veremos una verdadera revolución.

Jorge Conde es responsable del negocio móvil en España y Portugal de Viacom International Media Networks y de las 3 marcas de TV con las que el grupo opera en estos países: MTV, Nickelodeon y Paramount Comedy

Ingeniero de Telecomunicaciones, tras una primera experiencia laboral puramente técnica en Telefónica Data rápidamente orientó su carrera al sector móvil, donde cuenta con más de 9 años de experiencia. En estos años ha desempeñado diversas funciones, principalmente en empresas del sector de los medios de comunicación (Prisacom y MTV Networks), pasando también por un agregador de contenidos móviles (Arvato Mobile) y un broker de SMS (Netsize), lo que le ha permitido adquirir una valiosa visión global del negocio.

Conde se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

E-mail Marketing y Mobile Marketing en el Campus de Madrid

admin — Mon, 16 Jan 2012 05:31:48 +0000

Juan Antonio Robles Cobos, Marketing Manager en Orange y Judith Gómez, Directora de Cuentas de Buongiorno Digital han sido los ponentes encargados de impartir los módulos E-mail Marketing y Mobile Marketing a todos los alumnos del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden en el Campus de Madrid.

Las pautas para el desarrollo de una estrategia de marketing de permiso o los pasos para el diseño eficaz en una campaña de E-mail marketing fueron sólo algunas de las claves de la sesión impartida por Robles.

Campañas de mobile marketing, geolocalización, realidad aumentada, pago desde el móvil, aplicaciones o mobile SEO entre los principales elementos de la sesión impartida por Gómez a todos los alumnos del Campus de Madrid (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Christian Palau, Director de Fotocasa.es

admin — Tue, 20 Dec 2011 05:15:17 +0000

El Internet de la ubicuidad

Mucho se habla del poder de las redes sociales, de la valoración de los top players del momento, del boom del cuponeo,…

Pero realmente, la proximidad revolución en el medio Online vendrá vía los dispositivos móviles. Y aquí no estoy hablando de terminales, sistemas operativos, aplicaciones,…, sino de un cambio de cultura del consumidor.

Sí, un consumidor que cada vez más tiene a su alcance la posibilidad de estar conectado y empieza a utilizar esa conectividad para mejorar sus interacciones en el mundo real.

Este estadio del uso del medio Online es consecuencia de una evolución/ maduración del consumidor y del propio medio…

1996: Internet de unos pocos

1999: Internet de los vende humo

2002: Internet del miedo

2004: Internet de los servicios

2007: Internet de las personas

2009: Internet de las necesidades

2011: Internet de la ubicuidad

No se si recordaremos… pero no hace tantos años, por allá finales de los años ’90, principios del siglo XXI, ya tuvimos un primer intento de revolución móvil con la irrupción de conceptos como iMode, WAP, DoComo, Live,… pero fueron un fracaso.

¿Por qué?… pues básicamente debido a que no estábamos preparados:

-ni como consumidores- no teníamos la necesidad generada

-ni como propuesta de valor- el contenido existente era poco y de baja calidad

-ni como proveedores de acceso- los dispositivos generaban una experiencia de usuario muy pobre

-ni como proveedores de infraestructura- la conectividad era muy lenta y cara

De aquellos tiempos nos quedan vagos recuerdos… y un mito, el Nokia 1100 el cual a día de hoy sigue siendo el terminal móvil del cual más unidades se han vendido- 250M…

Pero ahora vivimos un momento completamente diferente:

-el consumidor tiene la necesidad de estar conectado- y esto es debido en gran parte al fenómeno social media.

-la propuesta de valor está en constante crecimiento- ya no sólo el consumo de contenido sino la interacción constante entre mundo ON-OFF y el enriquecimiento de experiencias

-El acceso y manera de interactuar han cambiado- Y aquí tenemos que agradecérselo de sobremanera al Sr.Jobs que marcó el camino de cómo debía ser el Smartphone de nuestros días… A partir de esa base la revolución ha sido constante

-La conectividad- Quizás el punto que más nos queda por desarrollar, cierto que hemos mejorado mucho a nivel de cobertura 3G, aunque el futuro claramente nos marca la necesidad de un ancho de banda mayor (4G), pero el gran punto flaco son las tarifas y aquí los operadores deben entender que el valor no está en la conexión sino en el consumo que se hace gracias a ella…

Así, podríamos decir que estamos viviendo un segundo resurgir del internet móvil, el cual esta vez si que parece ir acorde al momento:

Revolución tecnológica + Fenómeno social + Cambio cultural

En definitiva, creo que podemos considerarnos afortunados por vivir un momento de cambio que marcará el camino del medio Online…

Independencia - conectividad

Experiencia continuada - se rompen barreras

Personalización extrema - Eliminación de “ruido”

Compartimos - Enriquecemos la experiencia

Tenemos necesidades - Queremos soluciones

Una nueva fórmula para el elixir de “la propuesta de valor”

Ahora bien, si que es relevante que ante este nuevo escenario todos seamos conscientes de las reglas del “juego”, para maximizar el valor aportado al consumidor.

Así, bajo mi punto de vista, en este momento hay 19 premisas que rigen el desarrollo del entorno de internet móvil:

Premisa 1: Consumidores “armados”- Hemos de tener claro que el consumidor de hoy tiene la capacidad de consultar, analizar, compartir cualquier situación en tiempo real, con lo cual es/ somos seres “peligrosos”

Premisa 2: Una vida móvil- Cada vez más surgen consumidores los cuales tienen/ adquieren una alta dependencia para sus actividades cotidianas de los dispositivos móviles ¿somos uno de ellos? ¿nuestro producto/ servicio puede serlo?

Premisa 3: Mucho más que llamadas- muy vinculado con la premisa anterior, nos empezamos a encontrar a consumidores, cuyo uso del terminal desde una visión clásica “llamadas”, es cada vez más residual… entonces… ¿Por qué dependen tanto de él? ¿Qué hacen?

Premisa 4: Nuevos mercados- una de las virtudes del internet móvil que es mucho más económica su infraestructura que la del internet fijo… eso nos abre escenarios regionales hasta ahora inimaginables… Por otro lado, los propios terminales, con sus funcionales cada vez más avanzadas están remodelando e incluso creando nuevos sectores industriales/servicios.

Premisa 5: Un pastel muy jugoso- Nadie va a querer renunciar a él… y buena prueba de ello son los movimientos de los grandes como Apple, Google, Nokia-Microsoft, Blackberry,… pero también Facebook… Estamos frente a dos grandes guerras… la del sistema operativo y la de la comunidad y la batalla ya ha empezado

Premisa 6: Un ecosistema de egos- Antes ya se ha avanzado… el “Ego” es lo que mueve nuestra participación social y es relevante ser conscientes de ello, porque cuando llevamos esa sociabilización a través del terminal móvil, si cabe esta se convierte en más personal en más cotidiana… es decir… el “Ego” se refuerza

Premisa 7: Consumidores en tiempo real- Una de las premisas más relevantes… Hay que pensar que el consumidor cuando usa un terminal móvil busca soluciones/ respuestas que enriquezcan por general otra actividad, con lo cual no le podemos complicar el proceso ni demorar la entrega del valor.

Premisa 8: Dispositivos personales- El móvil es quizás de los dispositivos electrónicos más personales y cada vez lo es más… sobretodo debido a que cada vez más es un repositorio de nuestra vida. Esto nos implica que cada vez va a ser más difícil entrar dentro de él, que tendremos que afinar más en nuestra propuesta de valor… y sobretodo ser capaces de segmentar de forma muy fina.

Premisa 9: No me siento seguro- Es uno de los talones de Áquiles, asociado con escándalos como el de que los smartphones guardan tu posición, traquean tu actividad,… Como todo nuevo movimiento, requiere de que establezcamos unas bases culturales y sobretodo se realice un buen trabajo de educación digital

Premisa 10: No hay nada para mi- Vinculado con la premisa anterior, claramente existe un servicio, función, acción que nos puede aportar valor… no todos seremos heavy users, pero nos sorprenderíamos de lo que un terminal móvil puede hacer por nosotros

Premisa 11: Valor en movimiento- Es uno de los puntos clave que internet móvil siempre debe considerar… ser capaz de dar un valor adaptativo al consumidor en función de que es un consumidor no estático, que interactúa con un entorno cambiante y eso nos altera el perfil del consumidor predefinido.

Premisa 12: Experiencias infinitas- La experiencias salta de pantalla e incluso de soporte, nos puede acompañar, adaptar, enriquecerse… todo gracias a un dispositivo permanentemente conectado

Premisa 13: La vida es aburrida… enjoy me!- No es una premisa exclusiva del medio móvil… Está 100% vinculada con la sobresaturación publicitaria. Pero si que con el concepto de “consumidor en movimiento” en los dispositivos móviles adquiere un nuevo enfoque

Premisa 14: ¿Dónde?… pero ¿Cuándo?- Una de las premisas que quizás más le queda por desarrollar, y asociada al concepto de dispositivo móvil, aglutinador de nuestra identidad digital, perfil de consumidor y hemeroteca de nuestra movilidad- En definitiva hacia donde evoluciona la segmentación-targetización.

Premisa 15: Un entorno hostil- Premisa orientada al desarrollo de aplicaciones, soluciones web para dispositivos móviles… Tenemos que pensar dónde se usarán y cuales son las limitaciones de ello que no son pocas

Premisa 16: Think specific- Complementa a la premisa anterior y viene a recordarnos que no comentamos los errores de antaño. Internet móvil tiene personalidad propia y debemos valorarla. No sirve el copy&paste, nos enfrentamos a momentos, tipos de uso nuevos y hay que analizarlos y sobretodo adaptarnos a ellos.

Premisa 17: Mucho ruido… poco business- Es un clásico cuando surge una nueva tendencia, la de poner en duda su potencial de negocio o incluso la que surjan “infladores de negocio”, que de la nada nos quieren hacer ver un negocio de cine… La realidad actual es que ya hay empresas que han sabido adaptarse y aprovechar el potencial y también que hay muchos que están vendiendo humo y que acabarán desapareciendo…

Las dos últimas premisas tienen mucho que ver con la evolución que tendrán el Internet de la ubicuidad, que será hacia…

2015: El Internet de las cosas

2020: El Internet de las emociones

Premisa 18: Dispositivos entralazados- los dispositivos se entenderán entre si,… aprenderán unos de otros, permitirán la interacción simultánea. En definitiva, tendremos experiencias más ricas

Premisas 19: Mas allá del terminal- veremos dar el salto del mundo online a artículos cotidianos de nuestro entorno, los cuales aprovecharán la conexión para enriquecerse, aprender, hacernos la vida más fácil, con una claraevolución en el modo en que interaccionamos con ellos…

Si os interesa profundizar en las premisas, aquí os dejo una presentación detallada de las mismas que utilicé en el pasado OME2011 en Barcelona- http://www.slideshare.net/christianp/19-premisas-que-definen-el-entorno-mvil

En definitiva, estamos en un momento de cambio… Es el inicio de un nuevo concepto de internet, diferente al que conocemos hasta ahora… ¿Nos lo vamos a perder?

El presente es móvil… No te lo pierdas

Con una amplia experiencia en Internet, Christian Palau es Director de Fotocasa.es desde el año 2.009. Anteriormente fue Director de Marketing de Infojobs.net y Project Manager en Geoplaneta.com

Palau se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

E-commerce y Persuabilidad Online en el Campus de Bilbao

admin — Fri, 16 Dec 2011 05:05:48 +0000

Miguel Mangas, Director de Marketing Digital de Meetic y Daniel Canomanuel, Director de E-commerce y Social Media de Telepizza son los ponentes encargados de impartir los módulos “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet” y “Comercio Electrónico” respectivamente en el Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de Bilbao.

En la sesión “Persuabilidad Online, cómo vender más en Internet”, Miguel Mangas mostrará a todos los alumnos las claves para crear y mantener una página Web efectiva capaz de convertir a los usuarios en clientes y alcanzar los objetivos de marketing digital definidos por la organización en su desarrollo Online.

Daniel Canomanuel mostrará a todos los alumnos del Campus de Bilbao los ejes fundamentales para vender más en Internet. Objetivos, plataformas, medios de pago, logística, etc. son sólo algunos de los conceptos que analizará en profundidad durante su Módulo (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

Taller de Facebook en el Campus de Sevilla

admin — Fri, 09 Dec 2011 05:41:19 +0000

Gonzalo Ibañez, Consejero Delegado en Kanlli, imparte un Taller Práctico de Facebook dentro del Programa del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de esden Sevilla.

En el Taller todos los alumnos tendrán la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece Facebook, entendiéndolo no sólo como una red social, sino como una potente herramienta de la que disponen las empresas para llegar a su público objetivo, escuchar a sus clientes y comunicarse directamente con ellos.

Este Taller se impartirá en los diferentes Campus de esden a nivel nacional y forma parte de un conjunto de actividades prácticas que los alumnos del Master recibirán a lo largo de los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

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Taller de Twitter en el Campus de Valencia

Taller de Twitter en el Campus de Valencia

admin — Wed, 23 Nov 2011 05:03:24 +0000

Iñigo de Luis, Social Media Strategy Director en Arena Quantum, impartió un taller práctico de Twitter dentro del programa del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de esden en Valencia.

En la sesión todos los alumnos han tenido la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece la red social para anunciantes y empresas desde un punto de vista de gestión y comunicación.

Este Taller se impartirá en los diferentes Campus de esden a nivel nacional y forma parte de un conjunto de actividades prácticas que los alumnos del Master recibirán a lo largo de los próximos meses (Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) + Programa en Community Management – esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías)

post con firma: Roberto de la Felicidad, Responsable de la coordinación e implantación de proyectos para el portal de renta variable broker.bankinter.com

admin — Tue, 22 Nov 2011 05:11:06 +0000

¿Por qué hacer un Master en Dirección de Marketing Digital como éste?

Allá por principios de los 80, todavía recuerdo a mi madre comentar con entusiasmo que la informática iba a ser una de las profesiones del futuro. Lo malo no es que mi madre no supiera que IBM ya había fabricado su primera computadora a nivel industrial hacía 30 años o que en la Universidad de Harvard habían construido la Mark 1 en 1944, lo realmente preocupante es que nuestras autoridades académicas no empezarán a formar los primeros informáticos universitarios hasta esos primeros años 80; cuando en el mundo, empresas como Apple, Intel o Microsoft ya llevaban casi una década en marcha.

Casi 20 años más tarde, con el boom de Internet a finales de los 90, la historia se vuelve a repetir y un servidor recuerda como la programación orientada a objetos y los sistemas distribuidos eran asignaturas optativas en las universidades, por no hablar de lenguajes como el Java, que solo podían aprenderse vía empresas privadas que, para colmo, ofertaban sus cursos en los tablones de anuncios de las propias universidades.

Pues bien, aquí estamos, terminando el 2011, con la inversión en marketing Online creciendo exponencialmente año tras año, con nuestros políticos hablando de innovación como solución para salir de la crisis y volviendo a caer de nuevo en los mismos errores de toda la vida. Pero bueno, ¿es que nunca vamos a aprender?

Con esta charla de abuelo cebolleta, no he querido si no hacer una pequeña reflexión y tratar de responder en parte a la pregunta que encabeza este post. Navegando un poco, enseguida encontrareis universidades americanas y canadienses que ya tienen titulaciones de este tipo entre sus programas desde hace tiempo pero, a este lado del charco, el entorno “digital” sigue demostrando una y otra vez que se mueve mucho más rápido que las “elefantiásicas” estructuras docentes tradicionales.

Para colmo, la cosa se complica cuando hablamos de marketing digital, ya que esta materia multidisciplinar no deja de ser un compendio de conocimientos provenientes de la informática, la estadística, la sociología, las ciencias empresariales, … ¿alguien quiere apostar cuánto tardaremos en ver un master impartido de forma conjunta por un ramillete de estas universidades?, ojalá me equivoque, pero me temo que la cosa va para largo.

A día de hoy y como alternativa, Internet es la mayor fuente de información que poseemos, pero como no todo es leer blogs y tratar de ser autodidactas, desde el entusiasmo y la experiencia profesional de unos auténticos “trailblazers” del marketing digital, han ido surgiendo Masters especializados como éste, con unos contenidos generados desde, para, por y hacia Internet como el gran canal del marketing futuro……… ¡perdón!, del marketing actual.

Las empresas ya llevan tiempo demandando nuevos perfiles, como especialistas en analítica web, community managers o expertos en SEO, SEM y SMO, así que a todos los que decidáis enfocar por aquí vuestra carrera profesional, os reto a tratar de transmitir el entusiasmo por esta profesión a vuestros directivos o, como muy bien dice Avinash Kaushik, os reto a que evangelicéis cada empresa por la que paséis.

Adaptando la frase con la que Gema Muñoz acaba su libro “El arte de medir”, no me queda más que decir: “¡¡¡Bienvenidos al marketing digital!!!”

Roberto de la Felicidad es Responsable de la coordinación e implantación de proyectos para el portal de renta variable broker.bankinter.com

Anteriormente, desarrolló su carrera profesional en otras entidades financieras, como Argentaria o Banco Halifax. Es Ingeniero de Sistemas, MBA Executive, Award of Achievement in Web Analytics por la Universidad British Columbia de Vancouver, Certificate in Web Intelligence por la Universidad de California (Irvine) y posee el certificado en Google Analytics (GAIQ).”

De la Felicidad se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.

taller de LinkedIn en el Campus de Madrid

admin — Thu, 10 Nov 2011 05:15:59 +0000

María Feijoo, Directora de Comunicación de Antevenio impartirá un taller práctico de LinkedIn dentro del programa del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) en el Campus de esden en Madrid.

En la sesión todos los alumnos tendrán la oportunidad de conocer las diferentes posibilidades que ofrece la red social para anunciantes y empresas desde un punto de vista de gestión y comunicación.

post con firma: Luis Corbacho, Gerente de Internet y Social Media de Movistar

admin — Tue, 01 Nov 2011 05:05:57 +0000

Apps. El valor de los contenidos de marca

Quizás hablar a estas altura de la “película” sobre las Apps no sea demasiado novedoso pero no quería dejar pasar la oportunidad de compartir con vosotros unas breves reflexiones sobre lo que estás pequeñas capsulas de contenido nos pueden aportar a todos aquellos que de alguna manera u otra trabajamos en marketing y comunicación y tenemos, entre otros objetivos, acercar nuestras marcas a la vida de nuestros consumidores.

Según un reciente estudio publicado y compartido por The App Date, en España existen más de 20 millones de dispositivos móviles (Smartphones y Tablets, principalmente) que permiten la descarga y consumo de Apps, siendo nuestro país el primero de Europa en crecimiento porcentual de smartphones.

Siguiendo con estadísticas, en nuestro país se descargan más de un millón de aplicaciones al día las cuales generan una media de consumo de 80 minutos al día. En cuanto al perfil del consumidor medio de estas herramientas, aunque difiere algo entre los distintos usuarios de Apple Store, Android Market, Blackberry RIM y Nokia OVI, estamos hablando de hombres, entre 25 y 40 años, predominantemente urbanos, de clase media-alta y con una media de 20 aplicaciones instaladas.

Las principales categorías o tipologías de aplicaciones más exitosas son Juegos, Redes Sociales, Entretenimiento, Deportes, Noticias y Actualidad y, también, las englobadas en “Productividad” sobre todo en nichos más profesionales.

Podríamos seguir hablando de más datos, Strategy Analytics estima que se generaron ingresos por las aplicaciones y juegos en el móvil de 248M€ en el 2010 en España, que nos revelarían la importancia vital de este nuevo formato en términos de negocio y comunicación.

Pero estos datos nos descubren unas primeras reflexiones tales como la importancia creciente de este formato dentro del soporte más universal de conexión, comunicación y relación existente entre las personas: el teléfono, ya que no olvidemos que el móvil está 24 horas con nosotros y es ahí donde las marcas tenemos la oportunidad de llegar a nuestro público.

Y es aquí, volviendo al tema original de este post, donde las Apps nos abren un nuevo entorno de comunicación y relación entre las marcas y sus públicos basado en la generación de contenidos y experiencias de valor.

Sea cual sea tu marca, tu producto o servicio, sea quien sea tu público o consumidor las Apps se presentan como un camino novedoso para que tu marca o producto esté en la mano de tu público, siempre claro, que le ofrezcas a cambio algo interesante, útil o simplemente divertido.

Hay varios caminos de actuación, desde modelos más tradicionales e intrusivos como incluir la marca como publicidad en aquellas más exitosas como Angry Birds hasta patrocinar Apps y ofrecerlas gratuitamente a tus públicos como el caso de BarclaysCard Rollecaster.

Personalmente y, por supuesto respetando los dos caminos anteriores, creo que el verdadero valor que una marca puede aportar en este entorno es el desarrollo de Apps propias, totalmente vinculadas con el posicionamiento y promesa de marca y que realmente aporten y sirvan para algo.

Algunos buenos ejemplos que todos conocemos los podemos encontrar con Nike + GPS, el catálogo interactivo de Ikea, Volkswagen Scirocco R 24H, Drinkspiration by Absolut o alguna más cercana como la Liga BBVA o Minube.

En todas ellas encontramos alguna de las premisas que no debemos olvidar a la hora de plantearnos actuar en este entorno:

- Generar experiencias y contenidos y no tanto hablar de nuestro producto.

- Crear una utilidad real para convencer al usuario de que pulse en el botón de “instalar”

- Partir siempre del concepto de marca, pues no olvidemos que son un soporte de comunicación y relación más.

- Aprovechar al máximo las capacidades de interacción y conectividad del dispositivo (navegación táctil, acelerómetros, gps, cámara, redes sociales integradas….) a la hora de plantear el desarrollo de una aplicación que cree una experiencia lo suficientemente diferenciadora.

Por último, un consejo, no entremos en el mundo de las Apps por el famoso argumento de “tenemos que estar ahí”, frase común en el diálogo entre agencias y anunciantes y que hemos vivido recientemente con la explosión del Social Media. Sin un buen conocimiento del medio, de las necesidades o demandas del usuario, de una buena estrategia de marca y una excelente creatividad y desarrollo tecnológico podemos correr el riesgo de ser parte del 80% de las Apps de marcas que no alcanzan ni siguiera las mil descargas, según un estudio reciente de la consultora Deloitte.

En fin, se trata de un gran reto pues como me comentaba un amigo apasionado de este medio, estamos ante una de las mejores oportunidades para crear una relación real, duradera y de calidad entre una marca y sus consumidores.

Luis Corbacho es Gerente de Internet y Social Media de Movistar.

Hasta su incorporación a Movistar, desarrolló su carrera profesional en agencias de comunicación digital como Publicis Modem, liderando el área de Estrategia Digital de la agencia Publicis o Wysiwyg Razorfish como Digital Planner. Presente en el medio digital desde 1998 ha trabajado para diversas marcas de primer nivel como Nokia, Barclays, Nestlé España, Vodafone, Diesel, Renault, Garnier…siempre desde el área de comunicación digital.

Corbacho se une a otros amig@s que también han participado en el Blog del Master en Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial en Internet (Web 2.0) de esden.